L'électricité ne tolère pas l'improvisation. Ce guide vous aide à distinguer une panne mineure d'un problème qui exige un professionnel, et à demander son intervention avec les bonnes informations.
Ce que vous pouvez vérifier sans risque
S'il manque du courant dans une partie du logement, regardez le tableau électrique : un interrupteur en position basse a peut-être disjoncté. Vous pouvez le remettre une fois. S'il saute aussitôt, n'insistez pas. Vérifiez aussi que l'appareil en cause fonctionne sur une autre prise, car le problème peut venir de l'appareil et non de l'installation.
Les signes qui demandent un électricien
Appelez un professionnel si le disjoncteur saute de façon répétée, s'il y a une odeur de brûlé, des prises ou interrupteurs chauds ou noircis, des étincelles, des lumières qui clignotent sans raison, ou de petites décharges au contact d'un appareil. Ce sont des signes d'un défaut d'isolation ou d'une connexion lâche, et ils peuvent provoquer un incendie.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ne touchez ni au tableau ni aux câbles avec les mains mouillées ou sur un sol humide. Ne court-circuitez pas un disjoncteur et ne le remplacez pas par un calibre supérieur pour qu'il cesse de sauter : il protège les câbles. En cas de danger immédiat, coupez le courant général et éloignez-vous de la zone.
Travaux courants
Un électricien peut remplacer prises et interrupteurs, installer des points lumineux, ajouter des circuits pour une climatisation ou un four, contrôler le tableau et les différentiels, ou localiser une panne difficile à trouver. Dans un logement ancien, il est utile de vérifier l'état général de l'installation.
Comment décrire le travail pour recevoir des offres justes
Indiquez ce qui ne marche pas, dans quelle pièce, depuis quand et quels appareils sont touchés. Ajoutez des photos du tableau, de la zone concernée et des étiquettes. Si vous pensez que le travail nécessite une attestation, indiquez-le dans la demande pour que le professionnel vous confirme s'il peut la délivrer.
Avant de commencer
Vérifiez que l'offre indique le prix et le créneau. Sur DomiloApp, vous acceptez le prix avant de payer, le paiement n'est versé qu'à la confirmation de la prestation et vous avez 72 heures pour noter ou signaler un problème. Pour bien choisir, lisez aussi notre guide pour trouver un plombier ou un électricien fiable.
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