Une fuite en pleine nuit ou une prise qui ne marche plus en pleine canicule n'est pas le moment de commencer à chercher. Quelques habitudes facilitent beaucoup la recherche d'une personne fiable.
Décrivez précisément le problème
Dites ce qui se passe, où, depuis quand et ce que vous avez déjà essayé. Ajoutez des photos ou une courte description de l'appareil (marque, âge si vous le connaissez). Plus le problème est clair, plus l'offre sera proche du coût final.
Comparez les offres, pas seulement les prix
Regardez le périmètre de l'offre : ce qui est inclus, quand le professionnel peut venir et combien de temps doit durer le travail. Un prix très bas avec un périmètre flou annonce souvent des suppléments. Lisez les notes et avis, et voyez comment le professionnel répond à vos questions dans la messagerie.
Convenez des détails avant la visite
Confirmez la date, le créneau et la façon dont le professionnel entre. Pour les appartements et les résidences, vérifiez les règles d'accès et les horaires de travaux auprès de votre syndic. Gardez la conversation dans l'appli : elle garde la trace de ce qui a été convenu.
Les professionnels sont déjà vérifiés
Inutile de contrôler vous-même l'identité ou l'inscription du professionnel : sur DomiloApp, chacun passe, avant de recevoir des demandes, une vérification d'identité (pièce et selfie), un contrôle de son activité et l'approbation de notre équipe. Ce que vous pouvez regarder, ce sont les avis : les propositions sont classées en tenant compte des avis des autres clients, de la part de demandes auxquelles chaque professionnel répond et de sa rapidité, et une mention met en avant ceux qui répondent vite en général.
En cas d'urgence
Si vous sentez une odeur de gaz, voyez des étincelles ou avez une fuite importante, sécurisez d'abord la situation : fermez l'arrivée d'eau ou de gaz, coupez le courant au disjoncteur général si c'est sans danger, et appelez le numéro d'urgence 112 s'il y a le moindre danger. Demandez ensuite un professionnel pour réparer la cause.
Travaux courants
- Plomberie à Marbella, à Málaga : fuites, robinets, WC, chauffe-eau.
- Électricité à Marbella, à Fuengirola : prises, éclairages, tableaux électriques.
- Serrurier à Málaga : serrures et clés perdues.
- Petits travaux à Benalmádena : petites réparations, étagères, accrochages.
Pour voir tout le processus, consultez le guide de réservation.