Se retrouver à la porte est stressant, et c'est quand on est stressé qu'on décide le plus vite, donc le moins bien. Une liste calme aide.
D'abord, assurez-vous d'être en sécurité
Si quelqu'un est en danger à l'intérieur (un enfant, une personne souffrante) ou en cas d'incendie, d'odeur de gaz ou d'inondation, appelez tout de suite le numéro d'urgence 112. Tout le reste peut attendre quelques minutes.
Vérifiez les choses simples
Essayez les autres portes et fenêtres que vous auriez pu laisser ouvertes, et demandez si un voisin, un proche, le gestionnaire de l'immeuble ou le propriétaire de la location détient un double. Si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire ou l'agence : ils ont peut-être déjà une solution.
Décrivez la serrure au professionnel
En demandant un serrurier, dites de quel type de porte il s'agit (bois, blindée, aluminium), quel type de serrure (cylindre, multipoints, électronique) et si vous avez une clé qui ne tourne pas ou pas de clé du tout. Des photos de la porte et de la serrure aident le professionnel à venir avec le bon matériel.
Convenez du travail avant qu'il commence
Un professionnel fiable explique ce qu'il va faire et ce que cela coûtera. Dans l'appli, le prix de l'offre est le prix que vous payez, ce qui évite les surprises sur le palier. Demandez dans la messagerie si un remplacement de serrure peut être nécessaire et gardez la conversation dans l'appli.
Après la visite
Demandez un double de clé. Si des clés ont été perdues, envisagez de changer le cylindre. Vérifiez que la porte ferme et verrouille correctement. En location, informez le propriétaire de ce qui a été fait.
Trouver un serrurier
Consultez serrurier à Málaga, à Marbella ou à Fuengirola. Pour une vision plus large de la recherche d'un professionnel fiable, voyez notre guide pour trouver un plombier ou un électricien fiable.