Ob wöchentlicher Besuch oder einmalige Grundreinigung: Ein paar Minuten Vorbereitung entscheiden über ein gutes Ergebnis oder eine Enttäuschung.
1. Legen Sie fest, was Sie brauchen
Notieren Sie die Größe der Wohnung, die Zahl der Bäder, die zu reinigenden Räume und Extras: Fenster, Backofen, Kühlschrank, Bügeln, Terrasse. Sagen Sie, ob Sie einen regelmäßigen Besuch oder eine einmalige Reinigung wünschen. Eine genaue Anfrage bringt vergleichbare Angebote, eine vage nur Schätzungen.
2. Prüfen Sie, was enthalten ist
Fragen Sie, wer Reinigungsmittel und Geräte stellt und ob für empfindliche Oberflächen ein bestimmtes Mittel nötig ist. Erwähnen Sie Haustiere oder Allergien. Bei Aufgaben wie Bügeln oder Textil- und Polsterreinigung nennen Sie Menge oder Stücke.
3. Vergleichen Sie mehr als den Preis
Achten Sie auf Bewertungen und schriftliche Rezensionen, die Zahl erledigter Aufträge und darauf, wie die Fachkraft Ihre Fragen beantwortet. Eine schnelle, klare und höfliche Antwort im Chat ist ein gutes Zeichen. Prüfen Sie, ob das Angebot Preis und Zeitfenster nennt und zu Ihrer Beschreibung passt.
4. Klären Sie den Zugang
Wenn Sie nicht zu Hause sind, erklären Sie, wie die Fachkraft hineinkommt (Schlüsselbox, Nachbar, Concierge), und klären Sie die Einzelheiten vor dem Besuch im Chat. Nennen Sie Alarmanlagen, Haustiere und Räume, die geschlossen bleiben sollen.
5. Prüfen Sie das Ergebnis und geben Sie Feedback
Gehen Sie nach der Reinigung mit Ihrer Liste durch die Wohnung. Wurde etwas übersehen, sagen Sie es der Fachkraft im Chat. Nachdem die Fachkraft die Leistung als abgeschlossen gemeldet hat, haben Sie 72 Stunden, um sie zu bestätigen, zu bewerten oder ein Problem zu melden.
6. Machen Sie es regelmäßig, wenn es passt
Läuft der erste Besuch gut, erspart Ihnen ein wiederkehrender Besuch die Organisation. Sehen Sie sich zum Beispiel die Haushaltsreinigung in Marbella oder in Fuengirola an und lesen Sie unseren Buchungsratgeber, um zu verstehen, wie Angebote und Zahlung funktionieren.