Einen Service zu Hause zu buchen sollte nicht bedeuten, Angeboten telefonisch hinterherzulaufen. So läuft es in DomiloApp ab, von der ersten Anfrage bis zur Bestätigung.
Schritt 1: Beschreiben Sie, was Sie brauchen
Wählen Sie die Leistung (Reinigung, Handwerk und Reparaturen oder Beauty und Wellness), geben Sie die Adresse ein und legen Sie den Zeitpunkt fest. Sie können eine Leistung so bald wie möglich bis 16 Uhr am selben Tag anfragen oder einen Termin mindestens zwei Stunden im Voraus planen, je nach verfügbaren Fachkräften in Ihrer Gegend. Die App prüft, ob Ihre Adresse abgedeckt ist, bevor Sie die Einzelheiten ausfüllen.
Je genauer Ihre Beschreibung (Größe der Wohnung, Zugang, ein paar Fotos), desto passender sind die Angebote.
Schritt 2: Angebote vergleichen
Fachkräfte in Ihrer Nähe senden einen Preis und einen Zeitraum. Vergleichen Sie Bewertungen und Rezensionen und stellen Sie Fragen im App-Chat. Die Stornierung ist kostenlos, solange Sie kein Angebot angenommen haben.
Schritt 3: Annehmen, bezahlen und bestätigen
Mit der Annahme eines Angebots bezahlen Sie per Karte in der App. Das Geld wird sicher verwahrt und erst an die Fachkraft freigegeben, wenn die Leistung bestätigt ist. Der Preis im Angebot ist der Preis, den Sie zahlen, ohne versteckte Gebühren.
Nachdem die Fachkraft die Leistung als abgeschlossen gemeldet hat, haben Sie 72 Stunden, um sie zu bestätigen, zu bewerten oder ein Problem zu melden. Antworten Sie nicht, wird sie automatisch bestätigt. Läuft etwas schief, prüft unser Support die Unterlagen und entscheidet über Zahlung, Teilerstattung oder volle Erstattung.
Wenn Sie stornieren müssen
Nach Annahme eines Angebots hängt die Erstattung vom Zeitpunkt ab: 100 % mehr als 24 Stunden vorher, 90 % zwischen 24 und 6 Stunden, 70 % weniger als 6 Stunden vorher und 50 % nach dem geplanten Zeitpunkt. Storniert die Fachkraft, erhalten Sie alles zurück.
Wer sind die Fachkräfte?
Es sind selbstständige Fachkräfte, die sich auf der Plattform registrieren. Jede durchläuft eine Identitätsprüfung (Ausweis und Selfie), eine Prüfung des Unternehmens und die Freigabe durch unser Team, bevor sie Anfragen erhält. Sehen Sie, was in Ihrer Nähe verfügbar ist, zum Beispiel Haushaltsreinigung in Marbella oder Handwerker in Málaga.