Att boka en tjänst hemma ska inte betyda att jaga offerter per telefon. Så här går det till i DomiloApp, från första förfrågan till bekräftelse.
Steg 1: beskriv vad du behöver
Välj tjänst (städning, hantverk och reparationer eller skönhet och välbefinnande), ange adressen och välj tid. Du kan begära en tjänst så snart som möjligt fram till kl. 16 samma dag, eller boka ett datum minst två timmar i förväg, beroende på vilka yrkespersoner som finns i ditt område. Appen kontrollerar om din adress täcks innan du fyller i detaljerna.
Ju mer exakt din beskrivning är (bostadens storlek, tillträde, några bilder), desto träffsäkrare blir offerterna.
Steg 2: jämför offerter
Yrkespersoner nära dig skickar ett pris och en tid. Jämför betyg och omdömen och ställ frågor i appens chatt. Avbokning är gratis så länge du inte har godkänt en offert.
Steg 3: godkänn, betala och bekräfta
När du godkänner en offert betalar du med kort i appen. Pengarna hålls säkert och betalas ut till yrkespersonen först när tjänsten har bekräftats. Priset i offerten är priset du betalar, utan dolda avgifter.
När yrkespersonen har anmält tjänsten som klar har du 72 timmar på dig att bekräfta, betygsätta eller rapportera ett problem. Svarar du inte bekräftas tjänsten automatiskt. Om något gått fel granskar vår support underlaget och beslutar om utbetalning, delvis återbetalning eller full återbetalning.
Om du behöver avboka
Efter att en offert godkänts beror återbetalningen på tidpunkten: 100 % mer än 24 timmar före, 90 % mellan 24 och 6 timmar, 70 % mindre än 6 timmar före och 50 % efter den planerade tiden. Om yrkespersonen avbokar får du hela beloppet tillbaka.
Vilka är yrkespersonerna?
Det är oberoende yrkespersoner som registrerar sig på plattformen. Var och en genomgår en identitetskontroll (id-handling och selfie), en kontroll av verksamheten och godkännande av vårt team innan de får förfrågningar. Se vad som finns nära dig, till exempel hemstädning i Marbella eller hantverkare i Málaga.