Cuando creas una solicitud en DomiloApp, no tienes que buscar a nadie: la solicitud llega a los profesionales adecuados y tú comparas lo que te proponen. Así funciona, y qué papel tienen las valoraciones.
Quién recibe tu solicitud
La solicitud se envía a los profesionales que ofrecen ese servicio, cubren tu zona y están disponibles, y se da prioridad a los más cercanos a tu dirección. Todos ellos han pasado antes una verificación de identidad (documento y selfie), una comprobación de su actividad y la aprobación de nuestro equipo. No tienes que verificar nada por tu cuenta.
Cómo se ordenan las propuestas
Los profesionales interesados te envían un precio y una franja horaria. La app ordena las propuestas del más fiable al menos fiable, teniendo en cuenta tres cosas: las valoraciones de otros clientes, el porcentaje de solicitudes a las que responde el profesional y la rapidez con que lo hace, según su actividad reciente. Las valoraciones son lo que más pesa en ese orden.
Qué pasa con los profesionales nuevos
Quien acaba de empezar y aún no tiene historial no queda ni favorecido ni penalizado: simplemente aparece después de quienes ya han demostrado su fiabilidad. A medida que completa servicios y recibe opiniones, su posición refleja su trabajo real.
La mención de respuesta rápida
Los profesionales que contestan a la mayoría de las solicitudes y lo hacen en poco tiempo muestran una mención que lo indica. Es una ayuda para decidir cuando necesitas una intervención pronto.
Cómo funcionan las valoraciones
Cuando termina el servicio, dispones de 72 horas para confirmarlo, valorarlo o declarar un problema. Tu opinión ayuda a otros clientes y hace que los profesionales que trabajan bien aparezcan antes. Si algo no ha ido bien, nuestro equipo de soporte revisa el caso.
Cómo elegir entre varias propuestas
No mires solo el precio: compara el contenido de la oferta, la franja horaria, las valoraciones y la forma en que el profesional responde a tus preguntas en el chat. El precio de la propuesta que aceptas es el que pagas, y el pago solo se libera cuando confirmas el servicio.
Pruébalo
Describe lo que necesitas y compara: mira, por ejemplo, el servicio de limpieza en Málaga, el de fontanería en Marbella o el de masaje en Fuengirola. Para ver el proceso completo, lee nuestra guía para reservar un servicio a domicilio.